当前位置:主页 > 关于我们 > 这方面的监管一直也是我们的工作重点之一

选择字号: 选择字色:   选择背景色:

这方面的监管一直也是我们的工作重点之一

作者:admin

不定时抽检保证消费安全

“2012年拉萨市工商局12315受理投诉举报案件共1893件,相比2011年增长11%。其中咨询1052件,增长19%;申诉621件,增长11%;举报220件,减少14%。从这些数字可以看出,申诉举报的受理比重呈上升趋势,咨询和申诉数据的增量反映,随着消费维权意识的不断提升,群众对12315为民服务的认识和信任度也越来越高。”孙局长向记者介绍。 内容来自dedecms

拉萨消费市场没有地沟油 copyright dedecms

据了解,截至2012年12月,拉萨市工商局12315共接到消费者申诉举报电话1893件,其中咨询1052件,申诉621件,举报220件。案值182万元,为消费者挽回经济损失134.9万元。

copyright dedecms

如今在我们的消费市场中,由于种种消费陷阱的出现,使得普通的消费大众一度对市场失去信心,但是在采访中记者了解到,相对国内的其他城市,拉萨的消费环境相对较好。 copyright dedecms

在消费领域中,食品安全是消费者最为关注的问题,尤其是近些年一直比较敏感的“地沟油”问题,拉萨的许多消费者同样也有这样的疑问,在家里的餐桌上有没有地沟油?针对这一疑问,孙局长也给予了郑重的承诺:“拉萨消费市场上没有地沟油!” 内容来自dedecms

管理:

本文来自织梦

“在拉萨,目前有三个废油的回收点,我们对这几个点的监管也是比较严格的,比如回收的废油有多少,我们都有统计,一般这些废油都要运出西藏,我们事先会了解废油的去向,并通知运送目的地的相关部门,并核查接收的数目,以免在运送过程中出现差错。”孙局长接着说,“这方面的监管一直也是我们的工作重点之一,为的就是让拉萨的广大市民吃上放心油。”

本文来自织梦

为消费者挽回经济损失134.9万元

copyright dedecms

日前,针对3·15百姓关注的话题,记者采访了拉萨市工商局局长孙远国。孙局长就拉萨地区的整个消费环境以及12315对于投诉的处理问题给出了详细解答。

本文来自织梦

承诺:

本文来自织梦

在采访中,记者了解到,申诉量排在第一位的是家用电子电器类123件,占商品申诉总量的31.6%,主要是对手机质量以及售后服务的投诉;其次,申诉量排在第二位的是日用百货类104件,主要投诉的是服装水洗变形、鞋子开胶、掉皮等问题。针对这些消费问题,孙局长提醒广大读者:“出现这些消费投诉问题,一方面是商家的原因,这要求我们加大监管力度和维权力度,另一方面,消费者应尽可能地保存证据,如购物小票、发票等,尤其是在购买电子电器类商品时,不仅要在票据上写清楚金额、售后服务,还要写清楚产品型号,同时尽量将口头承诺转化为书面承诺,这样有利于我们进行调解。”

内容来自dedecms

“每一个月我们都会对市场上的乳制品进行抽检,来确保拉萨市场乳制品的安全性。此外,也会针对消费者反馈的问题商品进行不定期的抽检,所以说,在流通领域的食品、饮品等都是相对安全的。”孙局长说,“而针对去年申诉量比较大的电子电器行业,我们也将在今年加大监管力度,开展农村‘家电、家具下乡’的市场专项检查,重点检查家电来源是否合法、质量是否合格、售后服务是否到位,严防以‘家电、家具下乡’名义销售假冒伪劣商品。此外,重点组织开展节日商品市场、儿童用品、农资产品、成品油、旅游用品市场专项整治;开展汽车、摩托车维修服务和家电下乡商品维修服务的专项整治,进一步提高流通领域商品质量监管的针对性和有效性。同时也要做好消费教育引导工作,针对投诉热点对广大消费者也进行一些消费提示,我们目前也一直在做这一块,以后还会将其作为重点。” dedecms.com

3·15国际消费者维权日是全社会的热点,每一年的这一天,各种各样的消费问题都面临着一次全面的解剖,而消费的品质保证既涉及到管理部门,也涉及商家和消费者,相比其他城市,拉萨有着一定的地域特殊性,但是人们对于消费的热情和关注度却相同,针对拉萨市民关心的问题,商报专访了拉萨市工商局孙局长。

织梦内容管理系统

成效: 本文来自织梦



上一篇:第29个国际禁毒日来临之际 下一篇:没有了

相关文章

随机推荐

热门推荐